Votre lettre sera envoyée en recommandé AR par voie postale une fois celle-ci remplie.

Accès illimité : offre d'essai de 1,49€ pour 72h, puis 29,90€ par mois sans obligation de reconduction

Vous aurez aussi la possibilité de télécharger votre lettre de résiliation.

Comment rompre mon contrat EDF ?

Résilier un abonnement n’a jamais été aussi simple ! Avec 365lettre, vous avez juste à compléter le modèle de lettre de résiliation EDF, nous nous occupons du reste (jusqu'à 5 envois de courrier par mois, suivi) !

Zéro prise de tête !

Quand dois-je résilier mon abonnement EDF ?

Les contrats EDF sont sans engagement. Vous pouvez donc mettre fin à votre abonnement quand vous le souhaitez.

Lorsque vous résiliez votre contrat, un relevé de compteur est effectué (par vos soins ou par un technicien). Les informations récoltées permettront à EDF de vous envoyer sous 4 semaines une facture de clôture au réel.

Puis-je me rétracter si je regrette ma souscription EDF ?

Une souscription à distance vous permet de vous rétracter sous 14 jours après souscription. Cette résiliation anticipée n’entraîne aucuns frais et doit être accompagnée d’une lettre de résiliation adressée à EDF.

Est-ce à moi de prévenir ma banque en cas de résiliation ?

Vous n’avez pas à prévenir votre banque en cas de rupture de contrat, car les prélèvements EDF sont automatiquement stoppés suite à votre résiliation. C’est EDF qui s’en occupe dès prise en compte de votre lettre de résiliation.

Peut-on annuler une demande de résiliation ?

Vous pouvez en effet annuler votre demande si votre lettre de résiliation EDF est déjà partie mais qu’elle n’a pas été traitée. Pour vérifier que c’est bien le cas, vous pouvez contacter les services EDF ou consulter votre espace personnel en ligne.

FAQ abonnement EDF

-

Je n’ai pas reçu mon contrat EDF, que faire ?

Habituellement, les contrats EDF sont envoyés dans les jours qui suivent votre inscription (10 en général). Dans le cas où vous ne recevez pas le contrat, vous pouvez contacter EDF par mail ou par téléphone. Notez que ces éléments sont disponibles sur votre espace client, tout comme votre consommation d’énergie.

-

J’aimerais payer ma consommation au réel, est-ce possible ?

Payer uniquement ce que vous consommez est tout à fait possible. Si tel est le cas, vous devez relever les index de vos compteurs énergétiques (électricité et gaz) vous-même tous les mois ou tous les deux mois et les transmettre à votre fournisseur. Indiquez-les soit dans votre espace client ou sur l’application EDF&Moi. Il est également possible de le faire par courrier ou en boutique.

Les avantages de 365Lettre

1

Plus de 2500 documents disponibles et stockage de vos documents dans votre espace personnel

2

Téléchargement de votre lettre de résiliation et envoi en recommandé AR par voie postale

3

Accès en illimité à tous nos services et 5 envois de courrier AR disponibles chaque mois !

Accès illimité pour 29,90€ par mois

* Bénéficiez de notre offre d’essai de 72H pour seulement 1,49€

Suite à ces 72H et sans une résiliation de votre part, votre période d’essai se transformera en un abonnement sans engagement à durée illimitée au prix de 29,90€ par mois.

  • plus de 2500 documents disponibles pour 1,49€/72h puis 29,90€/mois
  • Envoi de votre lettre en recommandé AR par voie postale
  • Téléchargement Immédiat de votre lettre de résiliation
  • Stockage de vos documents dans votre espace personnel
  • Service assistance par mail et téléphone lundi au samedi 8h/20h (prix d'un appel local)
  • 5 envois de lettre recommandé AR disponibles chaque mois